Escribir por WhatsAppConcedemos gran importancia a la protección de sus datos. Esta política explica qué datos tratamos, por qué y cuáles son sus derechos, conforme al RGPD.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Alki Inmogroup SL (SOLYPOD), Paraje Ledua, C-82, 03660 Novelda (Alicante), España. Para cualquier consulta sobre sus datos: Grégory Rossius, office@solypod.com.
Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que usted nos facilita a través de nuestros formularios (reserva, newsletter, contacto), en particular:
- identidad y datos de contacto: nombre, apellidos, correo, teléfono, país, código postal;
- datos profesionales en su caso: empresa, número de IVA intracomunitario;
- información sobre su proyecto: respuestas al cuestionario y mensajes libres;
- datos técnicos de navegación (véase nuestra Política de cookies).
Finalidades y bases jurídicas
- responder a sus solicitudes y gestionar su reserva - base: medidas precontractuales / su consentimiento;
- enviarle ofertas e información (newsletter) - base: su consentimiento, revocable en cualquier momento;
- mejorar nuestros productos y nuestro sitio - base: nuestro interés legítimo.
Destinatarios y encargados
Sus datos nunca se venden. Son tratados por SOLYPOD y por proveedores técnicos que actúan como encargados del tratamiento, regulados por contrato: Resend (envío de correos), Railway (alojamiento de la base de datos), Vercel (alojamiento del sitio), Cloudflare (almacenamiento privado de los archivos que nos envía: adjuntos, fotos del acceso para la entrega, en la Unión Europea), Mollie (pagos) y Sentry (detección de errores técnicos del sitio, en la Unión Europea, sin dirección IP ni datos de contacto).
Mapa, búsqueda de direcciones y ubicación
Para preparar la entrega, puede mostrar un mapa y colocar en él el punto de descarga. El mapa solo se carga si hace clic en «Mostrar el mapa»: sus fondos proceden entonces de OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation), que recibe su dirección IP. La búsqueda de direcciones (proceso de compra y mapa) consulta el servicio Photon (Komoot) con la dirección introducida. Su ubicación solo se utiliza si hace clic en «Usar mi ubicación» y lo autoriza en su navegador; solo se guarda el punto elegido, con su pedido.
Para mostrar los precios con el IVA de su país antes de que introduzca una dirección, nuestro proveedor de alojamiento Vercel deduce su país (España, Bélgica o Francia) a partir de su dirección IP. Solo se utiliza el país y no se registra nada. Si elige otro país («cambiar»), esta elección se guarda en una cookie esencial durante 6 meses.
Transferencias fuera de la UE
Algunos proveedores (Vercel, Resend) pueden tratar datos en EE. UU. Estas transferencias se rigen por garantías adecuadas, en particular las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Plazo de conservación
Los datos de los clientes potenciales se conservan el tiempo necesario para el seguimiento de su solicitud y, después, se archivan o eliminan en un plazo razonable. Los suscriptores a la newsletter lo siguen siendo hasta que retiren su consentimiento. Las fotos del acceso enviadas para la entrega se eliminan automáticamente 3 meses después de la entrega.
Sus derechos
Usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, contáctenos en office@solypod.com.
También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: la AEPD en España (aepd.es) o la APD en Bélgica (autoriteprotectiondonnees.be).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones.